Prosimy o przemyślane zakupy, gdyż ze względu na indywidualny charakter naszych produktów, nie podlegają one zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Regulamin Zwrotów
§1. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Produkty oferowane w naszym sklepie są wykonywane na specjalne zamówienie klienta, zgodnie z jego indywidualnymi preferencjami. W związku z tym, zgodnie z powyższym przepisem, nie przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu zakupionych produktów.
- Czas realizacji zamówienia wynosi 6-8 tygodni i liczony jest od momentu zaksięgowania opłaty.
§2. Reklamacje
- Niezależnie od powyższego, w przypadku stwierdzenia wad fizycznych zakupionego produktu, mają Państwo prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@parawanynordyckie.pl lub pisemnie na adres: Scale Marcin Obrzeżgiewicz, ul. Stefana Czarnieckiego 15/35, 61-538 Poznań.
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis wady produktu oraz zdjęcia,
- datę jej stwierdzenia.
- Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego zostaną Państwo poinformowani drogą elektroniczną lub pisemnie.
- W momencie odbioru towaru od kuriera należy rozpakować produkt i sprawdzić, czy nie jest uszkodzony. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, należy wykonać dokumentację fotograficzną i zgłosić problem bezpośrednio kurierowi oraz wykonawce zamówienia emailem na biuro@parawanynordyckie.pl
§3. Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin Zwrotów stanowi integralną część Regulaminu Sklepu dostępnego na stronie parawanynordyckie.pl.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.